退貨和退款政策

如果您對收到的商品不滿意，您可以在收到商品後 14 天內將商品退回給我們，前提是商品處於全新狀態 ，。

一旦退回，您將有權獲得換貨或退款，其中不包括物流費用。我們無法退還或更換看似已磨損、外表污漬、人為破損、洗滌或未處於原始狀態的物品。

退回的商品必須符合我們的退貨政策：

1. 所有退回的商品必須未經磨損、未經洗滌，並附有原始標籤和/或包裝（如​​果適用）。
2. 我們不負責商品的退貨運費。將商品退回給我們的運費和換貨的運費將全部由買家承擔。
3. 所有商品必須處於原始狀態。
4. 請確保所有退回的商品包裝完好，以免在郵寄過程中損壞。
5. 請確保所有退貨包裹均以可追踪。
6. 我們對退貨途中損壞或丟失的商品不承擔任何責任。

折扣商品

折扣商品不受我們標準退貨政策的約束，並且可能不會被退回。

退款

一旦我們收到您的退貨並被我們接受，您的退款將通過原始付款方式完成，不包括運費。我們將通過電子郵件與您聯繫。

請聯繫我們，如您有退貨/退款請求發送到以下電子郵件地址來為您的訂單發起退款：

info@ncthelabel.com